今日は早朝からビシバシ生け込んでいます。
台風と友引での火葬場お休みの影響で今日は忙しさが半端ない‼︎
朝からスタンド
GLTDについて
GLTD団体長期障害所得補償保険）について会社で検討していこうと思っています。
会社側がいくら「社員を大切に思っているよ」と言っても口だけではね〜
メンタルヘルスケアとかストレスチェック制度とか…
そう言ったことで言えばまだまだやっていかないといけないことありますね。
パスポートセンター
台風前ですがパスポート申請に小倉AIMビルへ。
新しい企画という事で。
研修
今日は新人さんとお勉強。 弊社での研修は出来るだけ前列に座るようにとルールがあります。 講師さんから意見を求められればどしどし発言してほしいとの事です。 前列で頑張れ。
事務所の仕事③
皆様、こんにちは。
家族葬・直葬の心響（こきょう）のブログを担当させていただく、真浄葬祭 経理部の梅山と申します。どうぞよろしくお願い致します。
今回は発注についてお話しさせて頂きます。
ご葬儀の打ち合わせがあった際、お客様が必要とするものを事務所スタッフが取引先などへ発注等を行います。お食事やご葬儀に参列していただいた方にお渡しする通夜礼品、会葬礼品。故人様にお風呂に入っていただくためのお湯灌の発注などもしています。
発注の際、間違いがあっては大切なお客様へご迷惑をかけてしまうので、一つ一つきちんと確認し、間違いが無いよう気をつけています。
発注以外にもまだまだ沢山のお仕事がありますが、どの仕事にも責任を持って取り組むとともに、誰かの役に立つという喜びも感じられ、とてもやり甲斐を持って日々お仕事に励んでいます。
また、多くの方々と接することを通じ、沢山の学びもあります。まだまだ覚えること、勉強することもありますが、お客様に安心して任せていただけるよう、これからも頑張っていきます。
最後までお読み頂きありがとうございました。
野立て看板
国道に追加。
後2か所設置予定。
事務所の仕事②
皆様、こんにちは。
家族葬・直葬の心響（こきょう）のブログを担当させていただく、真浄葬祭 経理部の梅山と申します。どうぞよろしくお願い致します。
さっそくですが、事務所の仕事についてお話しさせていただきます。
事務所のお仕事は、お客様対応から電話対応、発注、経理など様々なことを行っています。
そこで今回は電話対応についてお話しさせていただきます。事務所には毎日様々な電話がかかってきます。お客様からご葬儀について事前相談やご質問、法要のご依頼、ご葬儀のご依頼などといった問い合わせなどがあります。
お電話での対応の際、お客様に分かりやすく丁寧にお応えできるように、先輩の電話対応を見て、自分とどう違うのか、どういう説明をしたらお客様に伝わるのかを勉強しています。よりお客さまに寄り添い安心していただけるような対応ができるよう頑張っていきます。
何かご不明な点等ございましたら、精一杯ご対応致しますのでいつでもお気軽にお電話して下さい。
次回はご葬儀をお受けした際の食事や会葬品などの発注についてお話しさせて頂きます。
次回もよろしくお願い致します。
事務所の仕事①
皆様、こんにちは。
家族葬・直葬の心響（こきょう）のブログを担当させていただく、真浄葬祭 経理部の梅山と申します。どうぞよろしくお願い致します。
今回は事務所の仕事についてお話ししたいとおもいます。
事務所には経理部と総務部が在籍しています。私は主に会社の経理業務をしています。総務部は発注や在庫管理等の仕事をしています。また、両部署共にお客様対応や他部署のサポートであったりと、さまざまなお仕事も行っています。
日々覚えることが多く大変ですが、少しずつ出来ることが増えていくため、仕事に対するやりがいと一生懸命頑張っていこうという気持ちが湧いてきます。
次回から、事務所の仕事の一部をお話しさせていただきます。
最後までよろしくお願い致します。
斎場計画始動
来年3店舗追加出店したいと考えております。
もちろんブログで書いたと言うことは「考え」ではなく「決定」なのですがそれに至るまでの環境が全く整っていません。
決断することで会社もスタッフも奮起しないといけませんよね。
人材の事、システムの事、企画の事・・・
と言う事でスタッフさんも見てますか？ここで発表！
来年3店舗決定‼︎
新たなシステムづくり
コンサルのアドバイスで現在あちらこちらに散らばったマニュアルや業務資料の一元管理出来るためのアプリを導入。
そしてこれから作っていかないといけないシステムをチームみんなで作り上げていく。
改めて整理された内容で会社の価値観(社長の価値観)を整理する事で新たな企画、新しいリクルート、新たな福利厚生など好循環を生み出せそう。