鯛の話

今日は神道のお手伝いで真鯛をお供え。

海の魚と川の魚では祭壇に対しての向きが違う説明を聴きながら、最後はこの大きさだとこんな仕掛けだ、道具がどうだと釣りの話で脱線中。

朝からスタンド

今日は早朝からビシバシ生け込んでいます。

台風と友引での火葬場お休みの影響で今日は忙しさが半端ない‼︎

 

GLTDについて

GLTD団体長期障害所得補償保険)について会社で検討していこうと思っています。
会社側がいくら「社員を大切に思っているよ」と言っても口だけではね〜

メンタルヘルスケアとかストレスチェック制度とか…

そう言ったことで言えばまだまだやっていかないといけないことありますね。

研修

今日は新人さんとお勉強。 弊社での研修は出来るだけ前列に座るようにとルールがあります。 講師さんから意見を求められればどしどし発言してほしいとの事です。 前列で頑張れ。  

事務所の仕事③

発注書

皆様、こんにちは。
家族葬・直葬の心響(こきょう)のブログを担当させていただく、真浄葬祭 経理部の梅山と申します。どうぞよろしくお願い致します。

今回は発注についてお話しさせて頂きます。
ご葬儀の打ち合わせがあった際、お客様が必要とするものを事務所スタッフが取引先などへ発注等を行います。お食事やご葬儀に参列していただいた方にお渡しする通夜礼品、会葬礼品。故人様にお風呂に入っていただくためのお湯灌の発注などもしています。
発注の際、間違いがあっては大切なお客様へご迷惑をかけてしまうので、一つ一つきちんと確認し、間違いが無いよう気をつけています。

発注以外にもまだまだ沢山のお仕事がありますが、どの仕事にも責任を持って取り組むとともに、誰かの役に立つという喜びも感じられ、とてもやり甲斐を持って日々お仕事に励んでいます。
また、多くの方々と接することを通じ、沢山の学びもあります。まだまだ覚えること、勉強することもありますが、お客様に安心して任せていただけるよう、これからも頑張っていきます。

最後までお読み頂きありがとうございました。

発注書

事務所の仕事②

電話対応

皆様、こんにちは。
家族葬・直葬の心響(こきょう)のブログを担当させていただく、真浄葬祭 経理部の梅山と申します。どうぞよろしくお願い致します。

さっそくですが、事務所の仕事についてお話しさせていただきます。
事務所のお仕事は、お客様対応から電話対応、発注、経理など様々なことを行っています。
そこで今回は電話対応についてお話しさせていただきます。事務所には毎日様々な電話がかかってきます。お客様からご葬儀について事前相談やご質問、法要のご依頼、ご葬儀のご依頼などといった問い合わせなどがあります。
お電話での対応の際、お客様に分かりやすく丁寧にお応えできるように、先輩の電話対応を見て、自分とどう違うのか、どういう説明をしたらお客様に伝わるのかを勉強しています。よりお客さまに寄り添い安心していただけるような対応ができるよう頑張っていきます。
何かご不明な点等ございましたら、精一杯ご対応致しますのでいつでもお気軽にお電話して下さい。

次回はご葬儀をお受けした際の食事や会葬品などの発注についてお話しさせて頂きます。
次回もよろしくお願い致します。

電話対応